人篸就是如此

今天去林口家X福~快被氣死了~~

今天家X福有個活動是要買張卡600元，可能拿到的是10000元的活動，

600元的卡也可以入場就買東西用~(活動的人員是這麼這喊的~)

機率是1/200，想說有個機會也不錯就用現金買了一張，

活動13:30開始~到14:30才能依號碼排順序挑卡，沒中~也沒關係~就進賣場買買東西杯唄，

逛了一圈約15:00~到了櫃檯結帳~問題來了

用六百塊買的卡不能結帳，還造成收銀機當機，現場的小主管(穿背心的)也不明就裡，要我換台收銀機結

帳

，還是一樣當機，我跟她抱怨哪有剛買的卡就說不能用，難到全台六十三家店都有問題，她也不理我會

我的問題，那小主管只回我說他兩點才上班，前面的人去吃飯，沒有交代，系統有問題不能用六百塊的

卡結帳，丟了這句話就淨顧著去重開每個收銀機，與大聲吆喝收銀員不要收卡結帳，把我晾在櫃台乾

等，收銀員也只能尷尬的說抱歉~時間過了約8-10分鐘了~才有另一個主管(穿白色POLO衫)來結帳櫃檯

區處理，她的處理方式是叫收銀員不要收禮物卡，改用現金與信用卡結帳(這時廣播了一次說暫不能用禮

物卡交易)，還是沒有解決我的問題，又等了幾分鐘收銀員跟我說要我去服務台退貨卡片，等的不耐煩的

我，我整個火氣都上來了，我大聲的回了那位收銀員:[還要我去服務台換~教你們主管拿來去換~]收銀員

見我火氣直升，叫了穿白色POLO衫的主管來，那主管(說話很小聲)問我要退卡要卡片的包裝與發票，我

聽不到~叫她再講一次，並回她包裝丟了，遞了發票給她，這時廣播還傳來促銷六百塊卡片的活動，我也

很不客氣的對那位穿白色POLO衫的主管發牢騷，你看卡片不能用還一直廣播促銷，穿白色POLO衫的主

管只用無線電要服務台不要廣播，然後從收銀機拿了六百塊給收銀員意示要給我，人就溜了~然後收銀員

就重新結了第三次帳，之後~我帶著很不爽的心情到停車場拿車，發動引擎看了看時間15:25，結個帳花

25分鐘，耳邊又傳來促銷六百元卡片的促銷廣播...越想越氣想打去客服中心罵罵人~但電話響了許久沒

有人接...這就是一個零售業龍頭最會幹的好事~惹毛消費者~危機處理不當~沒有認真的讓顧客感到有抱

歉的誠意，一兩個抱怨好像也不痛不癢吧

附上發票~有圖有證據!!!