人篸就是如此

我是99/11/8來mod裝機~推廣的業務說:[ 就原本的光世代加10元，優惠兩年又送300元7-11禮券]，想

想被多賺240元-300元禮券=賺60元又多看兩年免費的mod，本來不想裝因為沒甚麼時間看電視，但因

為已經來電促銷好幾次，看她很辛苦的介紹才裝，裝機就是火大的開始~11/8的前個星期五還六，小姐

打還說11/8下午來裝，想說好吧那請半天假~結果等到快五點還沒來~有點火~打去123問何時會來?跟我

說六點...好繼續等...六點半了還沒來...火+火了又打去123問，不是說六點怎麼沒有來~客服緊張了說10

分鐘內馬上到!我跟她說10分鐘沒到，就不裝了~果然欠罵，沒10分鐘就來按電鈴...外包的來了~我當然要

給他精神訓話一下~他自知理虧也不敢"含扣"只有一直說對不起，然後接到十二月帳單就有點不懂!!不是

加10塊嗎怎麼多了四五百塊?看了看還是不太懂就打去123客服問問,客服的小姐說的我還是不懂~態度不

是很好~說我剛剛問的是11月的怎麼又問12月的問題~有規定只能問一個問題嗎?帳務是有連續性的~當

然要先搞懂11月的計費周期再來檢視12月的帳單，錢多在哪裡不是嗎?我說好你說有補金額~那你算給我

看739+115=854然後@#$%^&... ...她大概是被我問煩了~竟然回我:[我沒有計算機可以算...]，我也很

不爽!就跟他說他:[不會算!叫原本的業務回電給我!!]就掛電話了...火+火+火=歸蘭巴火，準備寫e-mail去

高層投訴，客服不是經常接到客戶詢問帳務的問題，手邊會沒有計算機，沒有計算機，電腦也有小算盤

啊...太差勁的客服訓練...當晚八點多一個說是中華電的歐小姐打電話來~~我把狀況跟他講了一遍...跟我

解釋是帳務週期調整，100年一月的就會繳比較少，一直跟我說抱歉請我不要申訴...並且留專線電話02-

2977-6393給我，要我有問題跟他反映，他會跟那位林小姐檢討一下。所以就等一月的帳單來在看看...

有圖有證據!!

↑11月的

↑12月的